01SERVICE CARD
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FB 粉絲團代操
FB 粉絲團代操依品牌與客群規劃內容月曆、貼文文案、活動素材、發布排程與成效回顧，並確認留言及私訊的承接方式。
閱讀服務說明與常見問題
FB 粉絲團代操包含哪些服務？
FB 粉絲團代操依品牌與客群規劃內容月曆、貼文文案、活動素材、發布排程與成效回顧，並確認留言及私訊的承接方式。
適合已有產品、門市或服務，需要穩定整理粉專內容與詢問流程的品牌。先確認粉專現況、優先服務與合作目標，再決定執行範圍。
合作前要準備什麼？內容怎麼審稿？
請準備粉專網址、品牌規範、產品資訊、活動日期與可使用的照片影片，並指定內容審稿與業務聯絡窗口。帳戶交接使用平台管理權限。
內容月曆列出主題、發布日期、素材需求與聯絡入口；客戶確認產品、價格與活動條件後，再依約定流程排程。修訂次數與確認期限在合作前議定。
代操費包含廣告、拍攝與即時客服嗎？
粉專內容經營、廣告管理及支付平台的媒體費是不同項目。拍攝、影片製作、活動執行與即時客服是否包含，需在報價中分別確認。
留言與私訊先確認可回覆範圍、處理時段與轉交窗口；客訴、訂單及成交問題交由指定人員承接。每月篇數、素材格式與報告頻率以書面範圍為準。
FB 代操成效要看哪些數字？
依目標觀察內容觸及、互動、連結點擊及有效詢問，並分開記錄自然內容與付費推廣。粉絲數或按讚數本身不能代表成交。
回顧時標明期間、主題、格式與發布節奏，將詢問對照業務紀錄，排除測試與重複內容。下一輪再依實際表現調整選題與素材。